Centrakor poursuit son maillage et renforce ses leviers de fidélisation

Moins d’un an après son lancement en octobre 2025, l’application Centrakor&moi a franchi le cap des 300 000 téléchargements. Selon l’enseigne, 22% des utilisateurs créent directeur leur carte de fidélité via l’application. Objectif pour Centrakor : 500 000 téléchargement d’ici à fin 2026. Le programme de fidélité compte en outre plus de 7 millions de porteurs de carte, avec une fréquence moyenne de visite supérieure à 4 passages en magasin par an. « Autre enseignement notable, souligne l’enseigne, les nouveaux clients encartés via l’application sont de plus en plus jeunes, avec une part croissante des moins de 30 ans. »
L’ajout d’une nouvelle fonctionnalité est par ailleurs annoncé courant 2027. « Cette dernière qui permettra aux clients de lier l’appli à leurs réseaux sociaux est en cours de développement en partenariat avec Nexenture qui avait déjà développé l’appli interne WeAreCentrakor, pilier de communication interne de l’enseigne », explique Centrakor.
Parallèlement l’expansion du parc de magasin se poursuit. Dix magasins ont déjà ouvert depuis le début de l’année et au moins cinq autres implantations sont programmées d’ici décembre. Après Bron (Rhône), ouvert le 18 septembre, Sisteron (Alpes-de-Haute-Provence) et Davézieux (Ardèche) doivent ouvrir le 30 septembre, puis Eauze (Gers) et Bègles (Gironde) en novembre. A noter que le site de Sisteron prendra place dans un ancien magasin Gifi.
L’enseigne qui regroupe plus de 450 magasins en France, en Belgique, en Espagne et dans les DROM-COM, a réalisé un chiffre d’affaires de 1 milliard d’euros en 2024. 

Par ailleurs, Centrakor maintient pour cette fin d’année sa campagne “prix bas” qui concerne une centaine de références de produits du quotidien, ciblant particulièrement les 18-30 ans, étudiants et jeunes actifs.
La fin de l’année verra en outre l’organisation de 2 opérations de trafic : à partir du 30 novembre prochain, l’enseigne commercialisera en édition limitée un coffret développé avec l’influenceur Benoit Chevalier, comprenant 5 produits de maquillage ainsi qu’un pin’s, poursuivant ainsi le développement de son offre beauté. « Un coffret déjà fortement attendu en magasin au regard du teasing lancé sur les réseaux sociaux de Benoit Chevalier qui comptabilise déjà près de 1 million de vues, 100 000 likes et près de 3000 partages », souligne l’enseigne.
Et du 12 au 18 octobre prochains, Centrakor organisera la 2e édition de sa “semaine de la pâtisserie”. Celle-ci aura pour ambassadrice Noémie Honiat, révélée par Top Chef et animatrice de l’émission La meilleure boulangerie de France. Un concours entre magasins permettra au point de vente gagnant d’accueillir un atelier de préparation de biscuits de Noël animé par Noémie Honiat. « Un rendez-vous très attendu, puisque la précédente édition avait déjà rassemblé près de 12 000 participants », précise l’enseigne.
A noter qu’en 2027, Centrakor fêtera son 20e anniversaire, et dévoilera le programme de ces célébrations en début d’année.