L’enseigne souhaite proposer à ses clients une nouvelle expérience inspirationnelle qui laisse libre
Cinq mois après la liquidation judiciaire de ses 25 magasins, Habitat se relance sur internet dans le cadre d'un accord de licence de marque accordé à Vente-unique.com par le Groupe Cafom, propriétaire de la marque. Priorité est donnée au rétablissement de la confiance des clients et à la création d’une nouvelle collection.
Vente-unique.com, spécialiste français de la vente en ligne de mobilier et d'articles de décoration pour la maison, a annoncé le 23 avril 2024 la reprise de la marque Habitat en France. Pour rappel, l'entreprise qui employait plus de 350 salariés, avait été placée en liquidation par le tribunal de Bobigny fin décembre 2023. Cette relance s’effectuera via un accord de licence de marque, conclu avec le Groupe Cafom, propriétaire de la marque Habitat. Objectif pour Hervé Giaoui, président du conseil d’administration du groupe Cafom : « Que tous les clients d’Habitat retrouvent le sourire », mettant l’accent sur la priorité donnée à la satisfaction de ceux-ci. Depuis mardi 23 avril, un formulaire en ligne sur www.habitat.fr permet aux 9 000 clients Habitat impactés par la liquidation de l'ancien exploitant, la société Habitat Design International (HDI) et sa filiale Habitat France SAS (HFS), de se manifester. Le pure player Vente-unique.com s’est engagé à étudier chaque dossier et à revenir vers les clients sous un délai de 3 à 5 semaines et des bons d'achat pourront être proposés à titre gracieux pour des achats sur le site www.habitat.fr.
Autre engagement de Vente-unique.com, la mise en œuvre de son expertise dans le développement rentable et durable d'activités d'e-commerce pour donner un nouvel avenir à Habitat, s’appuyant sur son savoir-faire en matière de logistique, de marketing et de service client. Vente-unique.com s’est notamment vu décerner en 2024 le label « Élu service client de l’année » dans la catégorie mobilier et décoration en France, en Espagne et en Allemagne (étude BVA – Viséo CI). « Vente-unique.com aura à cœur de respecter l'identité forte de la marque Habitat, précurseur du luxe accessible, telle qu'elle avait été imaginée il y a 60 ans par son fondateur Sir Terence Conran, explique Sacha Vigna, directeur général et cofondateur de Vente-unique.com. Les produits iconiques qui ont fait le succès et la renommée de la marque Habitat seront très vite proposés aux clients, grâce à Vente-unique.com. »
Une nouvelle équipe travaille ainsi à une prochaine gamme mais plusieurs mois seront nécessaires à la création d’une collection complète. D’ici à l'été prochain, le site marchand d'Habitat sera réactivé et proposera une sélection des références incontournables de la marque. La disponibilité de certains produits auprès de magasins partenaires n’est par ailleurs pas exclue, en revanche aucun magasin ne rouvrira en France à court terme, mais des ouvertures en franchise à l’international font partie des objectifs.