De l’objet au récit : l’art de la table réinvente le cadeau

Utile, esthétique et transgénérationnel, l’art de la table regorge de qualités pour s’imposer dans l’univers du cadeau. Mais au-delà de la simple présentation d’un produit, il s’agit de tisser un imaginaire autour de chaque objet. Comment choisir les pièces les plus marquantes ? Comment les personnaliser efficacement ? Quelle formation en point de vente pour raconter l’histoire derrière chaque création ? Éclairage croisé de marques, distributeurs et experts, afin d’enrichir l’approche et sublimer l’offre. 

LA CARTE CADEAU : UN LEVIER DE CROISSANCE ESSENTIEL

Commençons par la carte cadeau, accélérateur de chiffre d’affaires et de notoriété. Souple, personnalisable et connectée, elle génère du trafic, augmente le panier moyen et renforce la fidélité, tant en point de vente qu’en ligne. 

Dans un secteur comme l’art de la table où le choix est souvent affaire de goût, elle permet d’offrir sans risque. En 2024, ce marché a connu une forte croissance de 13,2 %, et le segment B2B a également pris de l’ampleur avec une progression de 22 %, représentant près de 50 % des activations. Pendant les soldes d’hiver 2025, les activations en magasin ont bondi de 34,74 % ! 

Selon Thibaut Dabonneville, vice-président des ventes chez Global POS, la carte cadeau « active la relation client et enrichit l’expérience cadeau. 

Elle attire de nouveaux clients et encourage leur retour en magasin : 50 € offerts peuvent générer jusqu’à 2,3 fois ce montant. Dans l’art de la table, elle peut aussi prolonger la vie des objets, grâce à des programmes alliant carte cadeau et seconde main. » 

Global POS s’engage également sur le plan écoresponsable en proposant des supports durables (bambou, carton recyclable) et en intégrant les cartes dans les smartphones. Les cartes multi-enseignes, comme Illicado, garantissent également un choix sans risque pour l’acheteur. Un levier puissant de fidélisation encore souvent sous-estimé. 

COMPRENDRE L’INTENTION DERRIÈRE LE CADEAU

Si la carte cadeau stimule l’engagement client, comprendre l’intention derrière chaque présent en renforce la portée émotionnelle. Offrir un cadeau, ce n’est pas simplement choisir un produit, c’est comprendre la relation entre l’acheteur et la personne à laquelle il est destiné. Steeve Marait, formateur indépendant en techniques de vente, développe : « Le rôle du vendeur est de poser les bonnes questions, d’écouter et de chercher ce “petit quelque chose” qui donne du sens à l’objet choisi. Ce qui compte, c’est moins l’objet que ce qu’il évoque. Un cadeau peut sembler anodin, mais s’il fait écho à une histoire partagée, il prend tout son sens. » Un vendeur averti saura capturer cette essence, comprendre le lien affectif, qu’il s’agisse d’un cadeau destiné à un proche ou un collègue. Pour y parvenir, la formation en point de vente est primordiale. « Les fondamentaux de la vente ne doivent pas être oubliés, car même les meilleurs vendeurs peuvent tomber dans l’automatisme. Des formations régulières, même courtes, sur l’écoute active et la découverte des besoins permettent de raviver l’envie de vendre de manière personnalisée et pertinente. » Enfin, l’écoresponsabilité est un axe clé de la formation. « Il s’agit d’expliquer aux vendeurs en quoi un produit est réellement responsable. »

DONNEUR D’IDÉES, PASSEUR D’HISTOIRE

Qu’en pensent les enseignes ? Chez Ambiance & Styles, le magasin est bien plus qu’un simple point de vente. Il est conçu comme un lieu d’inspiration et de convivialité, où chaque visiteur peut découvrir des idées de cadeaux tout en vivant un moment chaleureux. 

« Notre objectif est de déclencher une émotion, de rappeler un souvenir ou d’évoquer une histoire à partager », souligne Jun Hucbourg, category manager table déco. 

L’enseigne mise sur des ambiances soignées, une sélection de produits choisis avec attention et un accompagnement personnalisé des vendeurs. 

« Les anecdotes ou souvenirs partagés orientent le conseil, et transforment le vendeur en “passeur d’histoire” et “donneur d’idées”. Cette approche renforce la satisfaction et la fidélisation, et construit une relation de confiance. 

La formation de nos équipes de vente joue un rôle essentiel : face à un client qui achète pour un proche, l’écoute active est incontournable et permet de bien comprendre les attentes du client. » 

TRANSFORMER L’ACHAT EN EXPÉRIENCE : LA PERSONNALISATION AU CŒUR DU SERVICE

À l’heure d’une concurrence accrue, l’expérience d’achat pèse autant que le produit. « Le consommateur attend un service complet, où chaque détail compte », indique Hugo Louchard, responsable du développement chez Neotilus. 

Un emballage soigné, qualitatif, éco-responsable peut faire la différence, mais la clé reste la personnalisation : mugs alphabétiques ou à signes du zodiaque Yvonne Ellen, bougies, cancakes et cartes anniversaire Wondercandle, séries limitées, etc. 

L’attention portée à l’individu crée une valeur perçue décisive. Même les centrales d’achat réclament des designs exclusifs, adaptés à leur image et conformes à leur ADN. Cette exigence s’accompagne d’une attente écoresponsable : « Ce n’est plus une option, c’est un standard partagé. Nos produits BosilunLife, en céramique recyclée (technologie désormais brevetée en Chine et d’ici quelques mois en Europe), incarnent cette alliance entre esthétique, utilité et engagement RSE. Transparence, durabilité, origine des matériaux et impact environnemental sont devenus des critères décisifs. » Un positionnement qui répond à une volonté claire : mieux consommer, sans renoncer au plaisir d’offrir.

CRÉER DES SOUVENIRS, OFFRIR DES ÉMOTIONS 

Maison Roussot, par exemple, aborde chaque création comme un déclencheur d’émotions. La marque revendique une approche sensible et artisanale du cadeau. 

« Notre ambition est de raviver des souvenirs tendres, comme ceux des vacances chez les grands-parents », confie Charlotte Engrand, fondatrice de Maison Roussot. 

Personnalisation, fabrication française et références à l’enfance composent l’ADN de la maison. Pour accompagner ses revendeurs, Maison Roussot mise sur une communication événementielle ciblée, à chaque temps fort du calendrier. 

Ces campagnes permettent d’anticiper les commandes – réalisées à la main dans cinq ateliers en France – et d’ancrer le produit dans une démarche de cadeau sur-mesure. « Nous misons aussi sur l’appropriation du produit par les revendeurs, qui peuvent choisir des inscriptions spécifiques à leur région, des motifs ou des couleurs adaptés à leur univers. Cette liberté leur permet de mieux porter l’histoire de la marque. »

NOUER DES PARTENARIATS POUR UN COBRANDING NARRATIF

Chez Ravinet d’Arc, l’objet cadeau prend une dimension narrative, nourrie par des références culturelles et professionnelles. L’entreprise mise sur des partenariats forts (Revue du vin de France, Union de la sommellerie française) pour renforcer la légitimité de ses marques haut de gamme comme Spiegelau ou Nachtmann. 

« Chaque article porte une histoire, qu’il s’agisse d’une recommandation de sommelier ou d’un clin d’œil au cinéma, détaille Thomas Herson, CEO de Ravinet d’Arc. L’édition limitée de tumblers inspirés du film John Wick, lancée pour la Fête des pères, en est un exemple marquant : un produit iconique, identifiable, porteur d’imaginaire. » 

À la Fête des mères, l’entreprise valorise ses best-sellers cadeaux, comme les vases en cristal ou les théières Bredemeijer. Cette stratégie s’accompagne d’un engagement pour la durabilité (verres réutilisables, emballages recyclés) et d’un appui concret aux revendeurs : contenus éditoriaux, visuels et outils d’aide à la vente favorisent la mise en avant en boutique.

CRÉER UN UNIVERS ET SOIGNER LA MISE EN SCÈNE 

L’offre cadeau de F&H, groupe scandinave multimarque, s’inscrit, elle, dans une stratégie visant à capter l’attention en boutique « grâce à une mise en scène soignée et séduisante », précise Maryse Petitpas, brand activation manager chez F&H Group. 

« L’idée est de créer un univers cohérent, valoriser les moments d’usage et offrir une lecture claire de l’offre. » Cette vision prend forme avec Villa Collection, qui couvre toute la maison, de la vaisselle au mobilier. La collection Shoku, nouveauté 2025, associe grès, émaux réactifs et esthétique japandi pour composer une table contemporaine. 

Certaines pièces sont proposées en boîte cadeau, accompagnées d’outils de théâtralisation. Lyngby, de son côté, valorise l’art du cocktail avec ses mugs Moscow mule et ses verres Palermo gold, en boîtes cadeaux colorées, enrichies de recettes sur catalogue interactif. 

Zone Denmark complète l’ensemble avec ses dessous de plat Trivets, graphiques et ludiques, présentés en sets prêts à offrir. Une offre cohérente qui conjugue design, usage et narration visuelle.

SORTIR DU PLACARD : PENSER L’OBJET DANS L’USAGE QUOTIDIEN

Depuis six ans, la Faïencerie de Gien fait évoluer son positionnement : de manufacture d’art de la table, elle devient maison d’art de vivre. « Nous voulons sortir les objets du placard pour les inscrire dans le quotidien », promet Marc Bureau, directeur général de la Faïencerie de Gien. 

« Tasses en duo, assiettes décoratives ou coupelles : les créations sont pensées pour s’offrir facilement et vivre à portée de main. » Loin du service de table réservé aux grandes occasions, Gien développe une offre cadeau autour d’objets accessibles et émotionnels, comme des bougies ou des vases. Chaque pièce est accompagnée d’un storytelling fort, d’un packaging premium et d’un soin particulier porté à la scénographie en boutique. « Nous soutenons nos revendeurs avec des produits “plaisir”, des outils de mise en scène et des formations dédiées. Ce sont des cadeaux durables, utiles, porteurs de sens, qui séduisent par leur élégance artisanale. »

L’ORIENTATION LOCALE POUR RENFORCER SA SINGULARITÉ

Adapter l’offre au territoire devient un enjeu clé, avec une demande croissante pour des créations ancrées localement. « La personnalisation est une évolution significative dans l’industrie de l’art de la table, constate Sophie David, directrice générale des salons Bisou et Hexagone. Gravures de villes, clins d’œil patrimoniaux ou motifs régionaux offrent de nouvelles pistes pour séduire. Les fabricants misent sur des séries courtes, pensées pour des lieux précis : mugs, planches à apéro ou accessoires estampillés au nom d’une station. » À Marseille, Rennes ou Grenoble, les salons professionnels accompagnent ces approches ciblées. « Dans un marché concurrentiel, l’originalité prime : pour éviter les copies, les nouveautés sont souvent gardées secrètes jusqu’au dernier moment. » Cette orientation locale renforce la singularité de l’offre et permet de nouer un lien plus fort avec une clientèle en quête de sens et d’authenticité.