Observatoire Ankorstore du commerce indépendant : tenir le cap face aux vents contraires de 2025

Si 2024 avait déjà mis le commerce indépendant à l’épreuve, l’année 2025 voit le spectre de l’incertitude économique mondiale sur fond de tensions géopolitique peser sur sur elle.  « Cet observatoire est un signal d’alerte, mais aussi un appel, commente Nicolas d’Audiffret, cofondateur et CEO d’Ankorstore. Face aux difficultés, les indépendants tiennent bon. Ce qu’il leur faut aujourd’hui, c’est un soutien clair : celui des consommateurs, bien sûr, mais aussi des décideurs publics. Il ne sert à rien de déplorer une situation. La pérennité des commerces de proximité, véritables moteurs de vie sociale et économique, dépend d’une véritable révolution dans nos comportements et nos politiques locales. »

Pouvoir d’achat en recul

Si, selon l'observatoire Ankorstore, les Français affichent une « volonté de consommer mieux et de soutenir l’économie française », il sont cependant 58 % à estimer que leur pouvoir d’achat est en recul en 2025 (versus 60 % en 2024). Ils sont seulement 6 % à l’avoir vu augmenter. « 86 % déclarent que l’inflation et l’augmentation des prix ont affecté leur consommation. » Première conséquence de cela, une consommation moindre pour 44 %, un report sur les prix les plus bas pour 42 %. Autant d’arbitrage qui accentuent la pression sur les détaillants indépendants, entre tarifs en hausse et demande qui se rétracte ou se déplace.
Il n’en reste pas moins que l’attachement aux commerces de proximité persiste, avec 70 % de Français déclarant les fréquenter régulièrement « dont 40 % souvent ». Une fidélité qui s’explique par la proximité géographique pour 57 % des répondants, l’accès à une offre plus locale (44 %) ou exclusive (27 %). Si à prix égal, 50 % des Français privilégient les commerces indépendants, ils sont 36 % à se tourner vers la grande distribution (versus 28 % en 2024).
Selon les détaillants, le secteur est à la peine, avec 59 % font état d’une multiplication des fermetures de commerces dans les centre-ville versus 56 % en 204, 46 % en 2023. « L’inflation reste la principale difficulté : 81 % des commerçants affirment qu’elle impacte toujours autant leur activité, contre 85 % en 2024 et 72 % en 2023, souligne l’observatoire Ankorstore. Une légère accalmie, mais sur fond d’incertitudes croissantes. Les résultats ne trompent pas : 64 % des gérants jugent leur situation “tendue”, soit 4 points de plus qu’en 2024. »

Hausse des coûts et des prix

En raison de la hausse des coûts, 50 % des commerçants indiquent avoir augmenté leurs prix l’an dernier et 37 % l’envisagent en 2025. « Une stratégie plus subie que choisie, visant à maintenir l’activité à flot, souligne l’enquête. Et elle porte parfois ses fruits : 41 % des professionnels ont réalisé en 2024 un chiffre d’affaires supérieur à celui de 2023, et 15 % un chiffre d’affaires équivalent. » Mais ces mesures se révèlent insuffisantes et pénalisent la capacité d’investissement et d’innovation, dans un contexte où la tension sur les marges se renforce compte tenu des arbitrages sur les stocks, l’approvisionnement et l’adaptation à la demande.

Vents contraires en 2025

Cette année a démarré dans un climat d’incertitudes, entre instabilité géopolitique, résurgence annoncée de barrières douanières dans certains secteurs et consommation morose. Les fragilités déjà repérées risquent ainsi de s’accentuer. 88 % des Français redoutent une nouvelle envolée des prix. « Les défis présents et à venir pourraient toutefois être l'occasion d'un sursaut collectif et salutaire, explique l’enquête. Peu à peu, une dynamique de recentrage s’installe : 63 % des consommateurs envisagent désormais les produits français (40 %) ou européens (23 %), quand 39 % cherchent à éviter les marques américaines ou asiatiques. » Ainsi, 59 % des commerçants prévoient de réorienter leur stratégie d’approvisionnement vers des circuits européens, dans la mesure où 40 % sont impacté par les premiers effets des droits de douane américains. « Si les commerçants sont lucides face aux difficultés qu’ils rencontrent, ils ne baissent pas les bras et ont bien conscience du rôle économique et social qui est le leur (98 % pensent qu’ils ont un rôle à jouer dans la redynamisation des centres-villes), analyse Nicolas d’Audiffret. Ils sont ainsi 78 % à attendre des mesures des pouvoirs publics pour les aider ! Car le commerce indépendant reste un pilier du tissu social et économique français. Il crée de l’emploi non délocalisable, tisse du lien, structure les territoires. Et il a prouvé, ces dernières décennies, sa capacité d’adaptation. »

Méthodologie :
L’Observatoire Ankorstore des commerçants indépendants croise le regard des Français et des commerçants indépendants à travers 2 enquêtes. L'enquête auprès des commerçants français a été menée auprès de plus de 1000 individus âgés de 18 ans et plus, membres Ankorstore et/ou visiteurs des salons du groupe Comexposium. Le sondage a été effectué en ligne du 25 avril au 18 mai 2025 En complément de cette enquête française, Ankorstore a mené une étude similaire auprès des commerçants internationaux dans plusieurs pays européens : Allemagne, Espagne, Italie, Royaume Uni. « Bien que
le taux de réponse à cette enquête internationale soit bien moins représentatif que celui obtenu en France, les
tendances identifiées offrent néanmoins des éclairages précieux pour dresser un tableau de la situation du
commerce indépendant. Ces données complémentaires permettent ainsi de mettre en perspective les résultats
français », explique Ankorstore. L'enquête auprès des Français a été effectuée en ligne sur le panel propriétaire de YouGov France auprès d'un échantillon de 2000 personnes représentatives de la population française âgées de 18 ans et plus entre le 16 au 20 mai 2025.